18coi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তসমূহ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
স্বাগতম জানাই 18coi প্ল্যাটফর্মে। এই নথিতে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং 18coi-এর ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে 18coi ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 18coi সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
১.১ বয়সের শর্ত
18coi প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়স প্রমাণকারী নথি চাইতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার রোধে অভিভাবকদের সতর্ক থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
১.২ নিবন্ধনের শর্ত
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের ক্ষেত্রে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১.৩ তথ্যের নির্ভুলতা
নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে। 18coi যেকোনো সময় নথি যাচাইয়ের অধিকার রাখে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকারও রাখে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
২.১ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার উপরই বর্তাবে। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
২.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 18coi অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
- প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার ধরা পড়লে
- অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে
- নিরাপত্তা বা কারিগরি কারণে
২.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যদি স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।
জমা ও উত্তোলন
৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
18coi বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন সমর্থন করে: bKash, Nagad এবং Rocket। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা। উপরে উল্লিখিত পদ্ধতিসমূহ ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমা বা উত্তোলন গ্রহণ করা হয় না।
৩.২ ন্যূনতম পরিমাণ
প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণও ৳৫০০। এই সীমার নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।
৩.৩ উত্তোলনের সময়
অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের সময় যাচাই প্রক্রিয়া, সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারিগরি কারণে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
৩.৪ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। জমার মাধ্যম এবং উত্তোলনের মাধ্যম একই হওয়া বাঞ্ছনীয়। বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে না। 18coi জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে উত্তোলন অনুরোধ সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।
৩.৫ লেনদেনের দায়
ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল নম্বর প্রদানের কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য 18coi দায়ী নয়। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর তা ফেরত নেওয়া সাধারণত সম্ভব নয়, তাই সমস্ত তথ্য নিশ্চিত করে দেওয়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
বোনাস ও প্রমোশন
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা করলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ হবে — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৪,০০০।
৪.২ ওয়াজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ (20x), যা শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর প্রযোজ্য — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে বোনাস জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে।
স্মরণ রাখুন: ওয়াজারিং হিসাব কেবল বোনাসের পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাস একত্রে নয়। ৳১,৫০০ বোনাস পেলে মোট ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।
৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- একটি অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস একবারই দেওয়া হয়।
- বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; শুধুমাত্র ওয়াজারিং পূর্ণ হওয়ার পরে জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
- প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
- 18coi যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী
৫.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম
18coi-এ যেকোনো বেট বা গেম খেলার আগে সংশ্লিষ্ট নিয়মাবলী ভালোভাবে পড়ে নেওয়া উচিত। একবার বেট নিশ্চিত করার পর সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
৫.২ কারিগরি ত্রুটি
সিস্টেমের কারিগরি ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে একটি গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে, 18coi উক্ত রাউন্ড বা বেট বাতিল করার এবং জমার অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত যেকোনো ভুল ফলাফল বা জয় বাতিলযোগ্য।
৫.৩ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিং বিভাগে উপলব্ধ বাজারসমূহ ইভেন্টের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। বাজার, মার্কেট এবং অডস সম্পর্কিত বিস্তারিত শর্ত 18coi প্ল্যাটফর্মের সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে।
৫.৪ ক্যাসিনো গেম
18coi-এ উপলব্ধ ক্যাসিনো গেমসমূহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ভেতরে বিস্তারিত দেখা যাবে। গেম প্রদানকারীদের মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft এবং JILI।
VIP ও পুরস্কার কর্মসূচি
৬.১ VIP স্তরসমূহ
18coi-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।
৬.২ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
প্রতিটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
৬.৩ কর্মসূচি পরিবর্তন
18coi যেকোনো সময় VIP কর্মসূচির শর্ত, ক্যাশব্যাক হার বা স্তরের সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
18coi বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।
৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
সদস্যরা নিজেদের জমার সীমা, বেটের সীমা বা সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারেন। নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে (স্ব-বর্জন) সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.২ সতর্কতা
সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং পেশাদার সহায়তা নিন। হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টায় আরও বেশি বেট করা উচিত নয়।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম 18coi-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
- বোনাস শিকারের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি ধরা (bonus abuse)
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অনুপ্রবেশ বা হ্যাকিং-এর চেষ্টা করা
- অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তাদের তথ্য চুরি করা
- স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো অটোমেশন টুল ব্যবহার করা
- প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের বা অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা
- মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে লেনদেন করা
উপরের যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা
18coi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
৯.২ কুকি ও ট্র্যাকিং
18coi ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
১০.১ পরিষেবার প্রকৃতি
18coi একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। জুয়া সবসময় একটি আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং আপনি আপনার সম্পূর্ণ বাজি হারাতে পারেন। বিনিয়োগ বা আয়ের উৎস হিসেবে জুয়াকে বিবেচনা করা উচিত নয়।
১০.২ পরোক্ষ ক্ষতি
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 18coi কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিভ্রাটের কারণে ঘটা ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ব্যর্থতা
- সদস্যের নিজের ভুলের কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি
- অপ্রত্যাশিত কারিগরি বিভ্রাট বা সিস্টেম বন্ধের কারণে মিস করা বেটিং সুযোগ
- মুদ্রার মূল্যমান পরিবর্তনজনিত যেকোনো ক্ষতি
১০.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। 18coi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আপনার নিজ এলাকার প্রচলিত আইন মেনে করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
পরিষেবা স্থগিত ও বন্ধ
১১.১ রক্ষণাবেক্ষণ
সিস্টেম আপগ্রেড, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারিগরি কারণে 18coi সাময়িকভাবে পরিষেবা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
১১.২ স্থায়ী বন্ধ
ব্যবসায়িক বা আইনি কারণে 18coi পরিষেবা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার প্রয়োজন হলে, সদস্যদের অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার জন্য যথেষ্ট সময় এবং সুযোগ দেওয়া হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করি।
১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেম ফলাফল, বেট গণনা বা লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে 18coi-এর সার্ভার লগ এবং ডেটাবেজ রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির স্বীকৃত প্রমাণ থাকলে সে অনুযায়ী সংশোধনী করা হবে।
যেকোনো বিরোধে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের জন্য সর্বদা প্রস্তুত।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 18coi সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং আমাদের সম্পর্কে পাতাও দেখতে পারেন।
স্বীকৃতি: 18coi প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন। আপনার বয়স ২১ বছরের বেশি এবং এই শর্তাবলীতে আপনি স্বেচ্ছায় সম্মত হচ্ছেন।